Asistencia vial 24/7 en México
Nunca más te quedes solo en el camino
Un botón SOS que despacha ayuda real a tu ubicación exacta: llanta ponchada, batería muerta, grúa, cerrajería o falla mecánica. Sigue al operador en vivo hasta que llegue por ti.
- Siempre disponible
- 24/7
- Siempre disponible
- Rastreo del operador
- En vivo
- Rastreo del operador
- Funciona sin señal
- Offline
- Funciona sin señal
Servicios
Lo que sea que te detenga, lo resolvemos
Cada solicitud llega al operador disponible más cercano, con tarifas claras y sin sorpresas en el cobro.
Llanta ponchada
Un operador llega a cambiar tu llanta por la refacción, o la repara en el lugar cuando es posible.
Paso de corriente
Batería muerta en el estacionamiento o a mitad de la nada: te pasamos corriente y verificamos que arranque.
Grúa
Arrastre o plataforma hasta el taller o el destino que elijas, con tarifa clara y costo por distancia.
Cerrajería
¿Llaves adentro del coche? Un cerrajero certificado abre tu vehículo sin dañarlo.
Falla mecánica
Diagnóstico y reparación menor en el lugar. Si no tiene arreglo ahí, coordinamos la grúa por ti.
Gasolina de emergencia
Te llevamos combustible suficiente para llegar a la estación más cercana y seguir tu camino.
Cómo funciona
De la emergencia a la solución en tres pasos
Diseñado para usarse con las manos temblando, de noche y con prisa. Nada de formularios largos ni llamadas en espera.
- 01
Pulsa SOS
Mantén presionado el botón y dinos qué pasó. Tu ubicación exacta se envía automáticamente — incluso si no sabes dónde estás.
- 02
Te conectamos con ayuda real
Buscamos al operador disponible más cercano. En cuanto acepta, ves su nombre, su vehículo, sus placas y el costo del servicio.
- 03
Síguelo hasta que llegue
Rastrea al operador en vivo sobre el mapa y escríbele por chat. Al terminar, tu recibo queda guardado en tu historial.
Modo offline
Sin señal, sin miedo
Las carreteras de México tienen tramos enteros sin cobertura — justo donde más pasa todo. Por eso Faro no depende de que tengas señal en el momento del problema.
- Tu solicitud SOS se guarda en el teléfono con tu última ubicación conocida.
- En cuanto detecta un instante de red, la envía automáticamente.
- No tienes que reintentar, revisar ni volver a llenar nada.
La app
Todo pensado para el peor momento de tu día
Cada detalle de Faro existe para reducir la angustia de estar varado: claridad, control y compañía.
Rastreo en vivo
Ve al operador acercarse en el mapa, minuto a minuto. Saber exactamente cuándo llega la ayuda cambia todo.
Chat con tu operador
Dile dónde estás estacionado, describe la falla o pregúntale lo que necesites, sin salir de la app.
Billetera de créditos
Recarga créditos con anticipación y paga cada servicio en segundos, sin depender de efectivo ni terminal.
Historial con recibos
Cada asistencia queda registrada con fecha, ubicación, servicio y costo. Descarga tu recibo cuando lo necesites.
Modo offline
Sin señal, tu solicitud se guarda con tu última ubicación y se envía sola en cuanto el teléfono reconecta.
Ubicación exacta
No necesitas describir dónde estás. Faro comparte tus coordenadas precisas con el operador desde el primer segundo.
Nuestra misión
“Una persona varada de noche en una carretera está en peligro real. Faro existe para que nunca esté sola.”
Por eso conoces a tu operador antes de que llegue, cada tarifa es clara y sin sorpresas, y la app funciona incluso donde la señal no llega.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Cuánto cuesta usar Faro?
Descargar la app y tener tu cuenta es gratis. Solo pagas el servicio que solicitas: cada tipo tiene una tarifa clara y el costo final se calcula con la distancia del operador que te atiende. Se retiene de los créditos de tu billetera al asignarte un operador y se cobra al terminar.
¿Cuánto tarda en llegar la ayuda?
Depende de tu ubicación y del operador disponible más cercano. En cuanto un operador acepta tu solicitud, ves quién es, a qué distancia está y puedes seguirlo en vivo sobre el mapa, así que nunca te quedas adivinando.
¿Qué pasa si no tengo señal cuando me quedo varado?
Tu solicitud se guarda en el teléfono con tu última ubicación conocida y se envía automáticamente en cuanto la app detecta un instante de conexión — aunque sea breve. No necesitas reintentar ni volver a llenar nada.
¿En qué ciudades y carreteras funciona?
Faro opera en México, en zonas urbanas y en los principales corredores carreteros, y la cobertura crece constantemente. Al pedir ayuda, buscamos automáticamente al operador disponible más cercano a tu ubicación exacta.
¿Quiénes son los operadores? ¿Es seguro?
Todos los operadores son dados de alta y habilitados por Faro antes de recibir solicitudes. Antes de que llegue, ves su nombre, su vehículo y sus placas, y toda la comunicación queda registrada en el chat de la app.
¿Está disponible para Android?
Por ahora Faro está disponible para iPhone en el App Store. La versión para Android está en desarrollo — déjanos tu correo en soporte@farovial.com y te avisamos cuando esté lista.
Descárgala hoy.
Que nunca te agarre sin ella.
Faro es de esas apps que instalas y ojalá nunca necesites. Pero el día que la necesites, va a ser la más importante de tu teléfono.
Gratis para iPhone · Solo pagas los servicios que uses